https://youtu.be/XdIwcBwdlSk
주문한 음식이 나오지 않았을 때 어떻게 영어로 말할 수 있을까요?
식당이나 배달에서 주문한 음식이 누락되었을 때, 영어로 정중하게 항의하거나 상황을 설명하는 표현은 매우 중요합니다.
이 글에서는 실전에서 바로 사용할 수 있는 문장 패턴, 표현 방식, 그리고 대처 팁까지 알려드립니다.
상황 설명부터 시작하는 표현
"죄송하지만" 또는 "실례합니다"로 부드럽게 시작하면 훨씬 자연스럽습니다.
"Excuse me, I think something is missing from my order."
"Sorry, but I didn’t receive everything I ordered."
핵심: 감정을 억누르고 사실 중심으로 말하는 것이 중요합니다.
구체적으로 음식명을 언급하는 표현
문제의 음식을 직접 말하는 것이 훨씬 명확한 전달에 도움이 됩니다.
"I ordered the chicken sandwich, but it didn’t arrive."
"I’m still waiting for my spaghetti. Could you check on that for me?"
중요: 음식 이름을 정확히 말하면 대응이 훨씬 빨라집니다.
배달 상황에서 쓸 수 있는 문장
배달 앱, 전화, 채팅에서 그대로 복사해서 쓸 수 있는 실용 문장입니다.
"My delivery is missing the fries I ordered."
"I just received my order, but one item is missing – the soup."
핵심: 주문 번호, 시간, 음식명을 같이 말해주는 게 효율적입니다.
좀 더 강하게 표현하고 싶을 때
서비스가 반복적으로 문제가 있을 경우, 약간 더 강한 어조를 사용할 수 있습니다.
"This is the second time my order was incomplete."
"I expect a refund or the missing item to be delivered soon."
필수: 불쾌함을 표현하되, 예의는 지키는 것이 국제 매너입니다.
대화형 상황 예시
직원과의 실제 대화처럼 연습하면 상황 대처력이 높아집니다.
"Excuse me, I think something is missing from my order."
"Oh, I’m really sorry about that. What’s missing?"
"I ordered a Caesar salad, but it didn’t come."
"I’ll bring it out for you right away."
중요: 예상 답변도 같이 익히면 당황하지 않습니다.
표현 정리 표로 보기
| 누락된 음식 언급 | "I didn’t get my fries." |
| 전체 주문 미수령 | "My whole order is missing." |
| 요청 | "Can you check it for me, please?" |
| 요구 | "I would like a refund or redelivery." |
상황별 추천 문장 요약
| 식당 내 누락 | "I’m still waiting for the steak I ordered." |
| 배달 누락 | "One of my items didn’t arrive – the salad." |
| 강한 불만 | "This keeps happening. I’m really disappointed." |
마무리 팁
영어 항의에서도 가장 **중요한 것은 '예의'와 '명확함'**입니다.
불쾌함은 드러내되, 감정을 담기보다는 사실과 요청을 정확히 표현하는 것이 좋습니다.
정중한 말투일수록 더 빠르고 정확한 대응을 받을 수 있습니다.
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